17/09

Гарантийное обслуживание изделий от фабрики «¾ Аршина»

17/09

Гарантийное обслуживание изделий от фабрики «¾ Аршина»

«Правила торговли» и Закон РФ «О защите прав потребителей» (Глава I «Общие положения»; статья 5 «Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)»; пункт 6) гласят:

«Изготовитель (исполнитель) вправе самостоятельно устанавливать гарантийный срок на мебель (товар, услугу) – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (мебели) недостатка или поломки изделия изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 и 19 настоящего Закона. (в ред. Федерального Закона от 21.12.2004г. № 171-ФЗ).

Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок – как 12, 18, так и 24 месяца. Фабрика «3/4 АРШИНА» устанавливает срок гарантийного обслуживания на все изделия 1 год, а на изделия из термомодифицированной древесины 5 лет.

Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:

— истечения гарантийного срока;

— невыполнения условий эксплуатации;

— наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки, ремонта и транспортировки;

— превышения допустимых нагрузок на изделие;

— нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы: (стихийные бедствия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);

— нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;

— нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;

— изменения, которые возникли вследствие нормального износа и не влияют на эксплуатационные качества изделия;

— гарантийные обязательства не распространяются на вздутие шпона и ламината в результате неправильной эксплуатации мебели (например, под воздействием воды или пара, высокой температуры, сильных источников излучения, растворителей и т.п.).

—  нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;

— использования изделия в производственных целях;

— на период гарантийного ремонта и экспертизы мебель и детали мебели на замену не предоставляются;

— при условии сборки и монтажа посторонними силами (не силами фабрики «3/4 Аршина»).

В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будут производиться по решению изготовителя, а оказание услуг по ремонту – только за счёт покупателя по расценкам продавца!

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство) (введён Федеральным законом от 21.12.2004г. № 171-ФЗ). Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяется самим производителем мебели. (введён Федеральным законом от 21.12.2004г. № 171-ФЗ).»

Фабрика «3/4 Аршина» готова предложить также постгарантийное обслуживание – мы не отказываем в помощи в решении вопросов по эксплуатации Вашей мебели и по истечении гарантийного срока.

Заказать обратный звонок

Запросить условия работы
и прайс

Вас интересует информация:

Заказать подарочный сертификат

Заявка на расчет изделия

Информация по предварительным расчетам будет отправлена вам на e-mai. В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами для обсуждения и уточнения деталей!

Расчитать спецпроект

Опишите проект, который необходимо реализовать и прикрепите файлы с подходящими примерами для обсуждения. Наш менеджер свяжется с вами!

Загрузите файлы
Выбрать

Отправить на расчет

Скидки и акции

УСЛОВИЯ АКЦИИ «-8% ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ДДУ INGRAD ОТ «3/4 АРШИНА» В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ:

  • Акция действительна только для размещения заказа на изготовление мебели из массива натурального дерева по индивидуальному заказу на фабрике «3/4 Аршина» в период с 25.05.2020г. по 01.10.2020г.
  • Скидка предоставляется в личном кабинете участника ДДУ INGRAD один раз при предъявлении номера ДДУ.
  • Не распространяется на изделия из «Распродажи», а также скидка не предоставляется дилерам/партнерам/магазинам.
  • Действует на всей территории РФ.

УСЛОВИЯ АКЦИИ «-10% ДЛЯ НОВОСЁЛОВ INGRAD ОТ «3/4 АРШИНА» ПО СЕРТИФИКАТУ:

  • Акция действительна только для размещения заказа на изготовление мебели из массива натурального дерева по индивидуальному заказу на фабрике «3/4 Аршина» в период, указанный на сертификате.
  • Скидка предоставляется один раз при предъявлении сертификата и номера ДДУ.
  • Сертификат не подлежит передаче третьим лицам
  • Не распространяется на изделия из «Распродажи», а также скидка не предоставляется дилерам/партнерам/магазинам.
  • Действует на всей территории РФ.

УСЛОВИЯ АКЦИИ «-10% ДЛЯ НОВОСЁЛОВ ПИК ОТ «3/4 АРШИНА» ПО СЕРТИФИКАТУ:

  • Акция действительна только для размещения заказа на изготовление мебели из массива натурального дерева по индивидуальному заказу на фабрике «3/4 Аршина» в период, указанный на сертификате.
  • Скидка предоставляется один раз при предъявлении сертификата и номера ДДУ.
  • Сертификат не подлежит передаче третьим лицам.
  • Не распространяется на изделия из «Распродажи», а также скидка не предоставляется дилерам/партнерам/магазинам.
  • Действует на всей территории РФ.

Распродажа

Для получения информации о распродаже изделий от фабрики "3/4 АРШИНА" необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону +74957488168

Эксплуатация мебели из натуральной древесины, шпонированной фанеры и МДФ

От условий эксплуатации мебели зависит ее срок службы и внешнее состояние. У каждого предмета мебели есть определенная цель использования, поэтому следует строго соблюдать функциональное назначение любого изделия от фабрики «3/4 Аршина».Придерживаясь некоторых простых практических советов, вы сможете долгое время поддерживать в наилучшем состоянии приобретенную мебель и ее детали. Перед эксплуатацией изделия производитель настоятельно рекомендует Покупателю внимательно ознакомиться с инструкцией по уходу за мебелью из натурального массива. Нарушение правил эксплуатации мебели лишает Покупателя права на гарантийное обслуживание.

Мебельные изделия чувствительны к воздействию света, колебанию влажности и температуры, это может вызвать ускоренное старение лакокрасочного покрытия и обивки,коробление и деформацию деревянных элементов мебели.

Рекомендации

Гарантийное обслуживание изделий от фабрики «¾ Аршина»

Доставка и оплата

Бесплатная доставка по Москве и Московской области осуществляется на все заказы

от 30 000 рублей.

Доставка на меньшие суммы осуществляется за счет покупателя любыми транспортными компаниями или самовывозом бесплатно. Расчёт стоимости доставки можно запросить у нашего менеджера или посмотреть на сайте транспортной компании.

Способы оплаты:

1) Через кассу фабрики ¾ Аршина (без комиссии)

2) Через Робокассу (комиссия по тарифам операторов)

3) Через расчетный счет (комиссия по тарифам Вашего банка)

Реквизиты для оплаты:

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Точка опоры»

Юридический адрес: 140301, Московская обл., г. Егорьевск, ул. Меланжистов, д. 3Б, ЛИТ Б39

ИНН 5029095935 КПП 501101001

ОГРН 1065029129076

Филиал «Центральный» Банка ВТБ

(публичное акционерное общество) в г. Москве

БИК 044525411

к/с 30101810145250000411

р/с 40702810501760000793

Размещение заказа

Фабрика готова рассмотреть к работе любую идею клиента, произвести расчёт, замер и озвучить стоимость изготовления того или иного изделия. Предварительно сформировав идею изделия/проекта, обратитесь к менеджерам фабрики для уточнения деталей любым удобным для Вас способом:

Менеджер Анастасия
+7 (929) 938-52-45

s1@34arshina.ru

Менеджер Марина
+7 (925) 430-10-40

s2@34arshina.ru

В течение одного рабочего дня наши менеджеры производят предварительный расчет изделия/проекта.

В течение ближайшей недели осуществляется замер и консультация на объекте (при необходимости) с каталогом, образцами.

В течение следующего дня после замера производится окончательный расчет изделия/проекта с учетом всех требований от Заказчика, подготавливается договор, спецификация и счет. Размер предоплаты перед началом работ 50%. Остаток по счету оплачивается при получении изделия/завершении проекта. Обратите внимание: у фабрики «3/4 АРШИНА» только одно юр.лицо- ООО «Точка опоры».

При необходимости конструкторский отдел фабрики производит детальную прорисовку изделий, маляр подбирает цвет и предлагает тестовые выкрасы на образцах древесины/листового материала. Все этапы подлежат строгому согласованию любым удобным для Заказчика способом: электронная почта, мессенджеры, мобильная связь, личная встреча, курьерская доставка образцов.

Средний срок производства изделий 30 дней.

По факту готовности изделия менеджер согласовывает дату доставки/монтажа. Далее подписываются закрывающие сделку документы и наступает период Гарантийного обслуживания.

Предоставление качественных фотографий изделий в интерьере дает право скидки на следующий заказ 5%.

Наши партнеры

Заявка успешно отправлена

Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время!